為支撐產品品牌升級，從頭開始將服務也進行了升級，將原先店面中的服務員從“毛發護理員”升級為“毛發護理顧問”。服務升級后，毛發護理顧問對顧客進行一對一的全程服務，為每位顧客建立單獨的“毛發護理記錄”，清晰的記錄顧客的毛發問題、頭皮問題、各個階段的治療效果、對產品及服務的意見建議等。

    從頭開始養發護理液

    十五年風雨歷程，老將領引領產業升級

    由于缺乏行業標準和市場規范，且行業門檻較低，目前市面上治療脫發的產品非常多，從藥品、保健品到護發素、化妝品等等都希望在生發行業中撈到油水，尤其是在二三線城市的美容美發渠道中充斥著各種三無產品。這些沒有明確藥理藥性的產品真正具有生發效果的少之又少。加之去年媒體爆出的“米諾地爾”事件讓行業發展雪上加霜。

    由于以上的種種原因，生發行業陷入信譽危機，消費者陷入茫然中，對整個生發行業失去了信心。市場上現有的各大主流產品均受到此信譽危機的威脅，陷入尷尬的境地，生發行業面臨著重新洗牌局面。作為行業內的老牌企業，從頭開始率先走出“毛發護理專家”這條路，嘗試打造豐富的產品線與專業化得服務相結合的模式，力求為生發行業開辟更加高端更加寬廣的道路，引領整個產業的全面升級，從新塑造行業美譽度。

    十五年的潛心研究，十五年的風雨歷程，從頭開始不斷地總結經驗，不斷地產品創新，如今已經到了箭在弦上不得不發的局面。行業老品牌的這次跨越式變革必將影響到整個行業的升級，這預示著整個生發行業將朝著規范化、專業化、人性化的方向大步前進。

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