丁元慶 山東中醫藥大學附屬醫院

　　文化建設是中醫醫院工作的重點。筆者認為，醫院文化建設的核心內容之一應該是關愛，包括與文化建設相關的各種活動都應突出體現“關愛”。

　　這是因為“仁者愛人”是傳統文化的核心價值，而且關愛是人類社會的基本準則。所以，以為患病者解除病痛為首要職責的醫院，必須以關愛為核心。筆者認為，醫院文化建設中的關愛主要體現在以下幾個方面。

　　具有關愛患者的仁心是前提

　　醫院工作以幫助患者祛除疾病、恢復健康（生理、心理、社會）為中心。好醫生首先應該有愛心，即所謂“仁心。”《靈樞·師傳》曰：“使百姓無病，上下和親，德澤下流�！睆堉倬霸凇秱摗ぷ孕颉诽岢觥扒谇蠊庞枺┎杀姺健保淠康氖恰吧弦辕熅H之疾，下以救貧賤之厄，中以保身長全，以養其生�！币虼�，“仁心”與“仁術”是不可或缺的，但是，“仁術”需要逐漸養成，而“仁心”卻是必須先存于身的，這是服務于患者的前提。

　　方便患者就醫即是關愛

　　正如《靈樞·師傳》提出“入國問俗，入家問諱，上堂問禮，臨病人問所便”的要求。醫院的一切活動都應是為了患者的診療與康復，方便患者就醫，也是醫院文化建設的核心所在，建立有利于患者就診的意識就是建立關愛患者的信念。

　　關愛可保持和諧的醫患關系

　　保持和諧的醫患關系，不但是醫院文化建設的核心，也是社會文明建設不可或缺的部分。首先，醫護人員應守法循規、規范工作制度，以患者為中心，以患者生命安全為首務。其次，在接診中要態度熱情，話語周到親切，講究語言藝術，舉止得體，說話到位。最后，在醫療活動中要嚴肅而不失溫和，動作輕柔，尊重人格，不分長幼、男女、尊卑、貴賤，一視同仁、一律平等待之。

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